Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web autoescuelauniversitaria.es/, propiedad de García Navarro, Francisco Javier bajo la marca comercial de Autoescuela Universitaria, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es García Navarro, Francisco Javier, con domicilio social en C/ Doctor Eduardo García Triviño, 13 Bajo 23009 JAÉN (Jaén), NIF 75102097J y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 953272521.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual conlleva la contratación, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios de los servicios ofertados por el PRESTADOR, entre ellos formación teórica online, matrícula, acceso a plataforma y clases prácticas de conducción, según el pack o servicio contratado.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@autoescuelauniversitaria.es para que García Navarro, Francisco Javier los corrija a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

Para acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO deberá ser mayor de edad y registrarse a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, deberá facilitar los datos personales solicitados, que serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), según se detalla en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad del sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar al PRESTADOR, de forma inmediata, cualquier pérdida, robo o acceso no autorizado, para que este pueda proceder a su bloqueo.

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Activación de servicios.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Formas de pago, cargos y descuentos.
  11. Proceso de compra.
  12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
  13. Devoluciones, uso del servicio y responsabilidad.
  14. Condiciones de las clases prácticas.
  15. Ley aplicable y jurisdicción.

 

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de las presentes condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada, con carácter previo y por escrito, por el PRESTADOR.

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta haber comprobado que se ha realizado el pago correspondiente.

Los servicios contratados consisten en formación teórica online, acceso a plataforma y clases prácticas de conducción, por lo que no existe entrega física de productos.

La activación del servicio se realizará, según corresponda, mediante:

  • el acceso a la plataforma formativa online,
  • la habilitación del servicio contratado,
  • o la asignación de saldo o disponibilidad para la reserva de clases prácticas.

El PRESTADOR informará previamente al USUARIO del procedimiento que deberá seguir para acceder al servicio contratado.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de que el servicio contratado no pueda prestarse en el plazo previsto, el PRESTADOR informará al USUARIO de dicha falta de disponibilidad, quedando este legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución íntegra del importe abonado, sin coste alguno y sin que proceda indemnización adicional por daños y perjuicios, salvo en los casos legalmente previstos.

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR en la devolución de las cantidades abonadas, el USUARIO podrá reclamar el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad, de conformidad con la normativa aplicable.

El PRESTADOR no asumirá responsabilidad alguna cuando la activación o prestación del servicio no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.

La prestación del servicio se entenderá iniciada en el momento en que al USUARIO se le facilite el acceso a la plataforma, se le habilite el servicio contratado o reserve o realice su primera clase práctica, según corresponda.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Formulario de desistimiento:
https://autoescuelauniversitaria.es/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del citado texto legal.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

  • Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado.
  • Cuando el USUARIO haya iniciado el acceso al curso online o a la plataforma formativa.
  • Cuando se haya reservado o realizado alguna clase práctica.
  • Cuando el USUARIO haya solicitado expresamente el inicio del servicio antes de finalizar el plazo de desistimiento y haya reconocido que, una vez iniciado, puede perder su derecho de desistimiento.

Todo ello de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El USUARIO deberá marcar expresamente, en su caso, la casilla habilitada durante el proceso de compra mediante la que acepta el inicio del servicio y reconoce la posible pérdida de su derecho de desistimiento una vez comenzada la ejecución del mismo.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: García Navarro, Francisco Javier, C/ Doctor Eduardo García Triviño, 13 Bajo 23009 JAÉN (Jaén) Teléfono: 953272521

E-mail: info@autoescuelauniversitaria.es

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor, entendiéndose como tales cualquier circunstancia imprevisible o inevitable ajena a la voluntad de las partes.

A título enunciativo, se considerarán causas de fuerza mayor:

  • restricciones administrativas o legales
  • situaciones sanitarias excepcionales
  • huelgas, cierres o conflictos laborales
  • averías técnicas o fallos en sistemas
  • condiciones meteorológicas adversas
  • incidencias de tráfico o movilidad
  • cualquier otra circunstancia que imposibilite la prestación del servicio

 

En tales casos, el cumplimiento de las obligaciones quedará suspendido durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las contrataciones efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la propuesta comercial de García Navarro, Francisco Javier o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR. En ese caso, dichos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, siempre que no afecten al valor esencial de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de prestación de los servicios ofertados.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para ello, informándole de que podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento comunicándolo al PRESTADOR por cualquiera de los medios puestos a su disposición.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 953272521 o vía correo electrónico a la dirección info@autoescuelauniversitaria.es.

  1. GASTOS DE TRANSPORTE

No existen gastos de transporte.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Tarjeta de crédito
  • Pay Pal
  • Transferencia Bancaria
  • Bizum

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADO

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Cesta

Cualquier servicio del catálogo podrá añadirse a la cesta. En ella solo se visualizarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total estimado. Una vez guardada la cesta, se podrán calcular los impuestos, descuentos u otros conceptos aplicables según los datos introducidos.

La cesta no tiene carácter vinculante ni administrativo, sino que constituye únicamente una simulación del pedido sin compromiso para ninguna de las partes.

Desde la cesta, el USUARIO podrá formalizar la compra siguiendo los pasos habilitados al efecto, incluyendo, entre otros:

  • comprobación de los datos de facturación,
  • comprobación del servicio contratado,
  • selección de la forma de pago,
  • y confirmación final del pedido.

Una vez procesado el pedido, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico al USUARIO confirmando la realización de la compra.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estas condiciones fuera considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez ni aplicabilidad del resto de las disposiciones.

Autoescuela Universitaria podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, total o parcialmente, por causa justificada, incluyendo, entre otras, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o de cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de conducta o política de uso que resulte aplicable.

El ejercicio por parte de Autoescuela Universitaria de cualquiera de sus derechos o facultades conforme a esta cláusula no perjudicará ni limitará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o acción que pudiera corresponderle.

13. DEVOLUCIONES, USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

Los servicios ofrecidos por el PRESTADOR consisten en formación teórica online y clases prácticas de conducción, incluyendo packs que combinan matrícula, acceso a plataforma y clases prácticas.

Por su naturaleza, estos servicios no están sujetos al régimen de garantías aplicable a los productos físicos.

Devoluciones

El USUARIO podrá solicitar la devolución del importe abonado en los siguientes casos:

  • Cuando el servicio no pueda ser prestado por causas imputables al PRESTADOR.
  • Cuando no se haya iniciado el acceso al curso ni se haya reservado o realizado ninguna clase práctica, siempre dentro del plazo legal de desistimiento.

Uso parcial del servicio

Dado que los productos contratados pueden incluir varios servicios, se establece que:

  • el acceso a la plataforma online se considerará servicio iniciado,
  • y la reserva o realización de clases prácticas se considerará igualmente servicio iniciado.

En estos casos, podrá aplicarse, cuando legalmente proceda, una devolución proporcional únicamente respecto de los servicios no disfrutados.

Exclusiones de devolución

No procederá devolución en los siguientes supuestos:

  • cuando el USUARIO haya accedido a la plataforma formativa,
  • cuando se hayan reservado o realizado clases prácticas,
  • cuando el servicio haya sido total o parcialmente ejecutado,
  • o cuando el derecho de desistimiento haya quedado sin efecto conforme a la normativa vigente.

Validez de los packs

Los packs contratados tendrán la validez indicada en la ficha de cada producto o servicio.

Una vez transcurrido dicho plazo:

  • el USUARIO perderá el derecho a utilizar los servicios no consumidos,
  • y no procederá devolución por los servicios no utilizados dentro del período de validez.

Responsabilidad

El PRESTADOR se compromete a prestar el servicio conforme a las condiciones contratadas.

No obstante, no se garantiza:

  • la obtención del permiso de conducción,
  • ni la superación de los exámenes teóricos o prácticos,

al depender estos resultados del rendimiento del USUARIO y de organismos externos.

14. CONDICIONES DE LAS CLASES PRÁCTICAS

Las clases prácticas de conducción estarán sujetas a las siguientes condiciones:

  • Las clases deberán reservarse previamente y estarán sujetas a la disponibilidad del PRESTADOR.
  • El USUARIO podrá cancelar o modificar una clase con un mínimo de 24 horas de antelación, salvo que el PRESTADOR establezca expresamente otro plazo superior en casos concretos.
  • En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o de no asistencia, la clase podrá considerarse realizada y será descontada del saldo disponible del USUARIO.
  • En caso de retraso por parte del USUARIO, la clase finalizará a la hora prevista inicialmente, sin que proceda ampliación del tiempo perdido.
  • Si el retraso del USUARIO supera los 15 minutos, el PRESTADOR podrá considerar la clase como no realizada, sin derecho a recuperación.
  • En caso de cancelación o imposibilidad de prestación por parte del PRESTADOR, se ofrecerá una nueva fecha sin coste adicional para el USUARIO.
  • El PRESTADOR podrá suspender o aplazar una clase por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas, causas técnicas, incidencias del tráfico o cualquier otra causa justificada.
  • El USUARIO se compromete a seguir en todo momento las indicaciones del instructor y a mantener un comportamiento adecuado durante el desarrollo de la clase.
  • El PRESTADOR podrá interrumpir o dar por finalizada una clase si aprecia circunstancias que comprometan la seguridad, el correcto desarrollo del servicio o el incumplimiento de las instrucciones dadas al USUARIO.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en todo aquello que no esté expresamente establecido en ellas.

Cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

En caso de que el USUARIO tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.